Gäste und Kunden in Gastronomie und Einzelhandel direkt erreichen, kennenlernen und begeistern

Gäste und Kunden in Gastronomie und Einzelhandel direkt erreichen, kennenlernen und begeistern
ERFURT, DEUTSCHLAND - Täglich werden Millionen Drinks oder Getränke in Deutschland verkauft. Ob als Cocktail in Diskotheken und Bars, als Drink in Restaurants, als Becher auf großen Musik-Festivals, als Flasche in Kisten und Kästen in Supermärkten und im Einzelhandel. Hinter jedem Kauf steht ein Kunde mit bestimmten Vorlieben und Gewohnheiten. Die Profis im Getränkemarkt tun heute schon eine ganze Menge dafür, um diese Kunden kennenzulernen, direkt zu erreichen und mit gezielten Maßnahmen für die eigene Marke und Produktpalette zu begeistern. Oftmals sind diese Maßnahmen aber nicht sehr effektiv, teuer und nur schwer mess- und steuerbar.
Der Software-Hersteller „MYFAVORITO“ geht mit seiner gleichnamigen 1:1 Marketing Plattform und Technologie hier einen neuen Weg. Der Endkunde kann bereits am Point-of-Sale oder über das Produkt selbst eine direkte und mobile Kundenbeziehung mit seinem Lieblings-Lokal, Lieblings-Getränk oder seiner Lieblingsmarke eingehen. Ab diesem Moment ist für Vermarkter "Prime-Time", denn schnell entstehen Zehntausende, direkt erreichbare Kunden, die im Austausch für eine besondere Stammkunden-Behandlung sehr gern ihre Vorlieben mitteilen und für Werbebotschaften und Sonderaktionen ihres "Favoriten" (daher übrigens auch der Name: MYFAVORITO) offen und empfänglich sind.

„Das Geheimnis hinter MYFAVORITO ist sicherlich der Fakt, dass es eine Win-Win Situation zwischen Diskotheken-, Bar-, Restaurant- und Supermarktinhabern und dem jeweiligen Hersteller der dort verkauften Produkte schafft. Denn die Betreiber erhalten ganz automatisch eine ‚sich-selbst-pflegende‘ Datenbank ihrer Stammkunden und können diese für die Vermarktung ihrer eigenen lokalen Aktionen nutzen. Sie promoten dadurch das System und werden zu messbaren Vertriebsmotoren. Regionale und nationale Marketing-Teams der Hersteller hingegen, können die massiv entstehenden Kundenbeziehungen für den eigenen Absatz nutzen und sorgen letztlich für mehr Besuche und mehr Umsatz in den POS.“, sagt Geschäftsführer Dirk Schlenzig.

Dass das System funktioniert, hat MYFAVORITO bei Franchise-Nehmern von McDonald's Deutschland bewiesen. In kurzer Zeit entstanden hier über 200.000 direkt erreichbare Kundenbeziehungen. Anerkannte Analysten wie bspw. das renommierte IT-Institut Gartner hat den deutschen Software-Hersteller mit dem begehrten "Cool Vendor" Award in der Kategorie "Mobile, Social, Cloud, BigData" ausgezeichnet und sehen MYFAVORITO als Vorreiter für aufkommende Trends wie "Industry 4.0" oder "The Internet of Things", bei denen es darum geht, dass Produkte smart werden und Beziehungen zu ihren Käufern aufbauen.

MYFAVORITO bietet eine Fülle an eingebauten "Engagement Strategien", um die frisch gewonnenen Kunden zu begeistern und auf spielerische Art und Weise immer besser kennenzulernen. Über das eigens entwickelte Web-Dashboard können die Besitzer Push-Notifications direkt auf das Smartphone der Kunden schicken, attraktive Gutscheine zur Verfügung stellen, Veranstaltungen ankündigen, Sofort-Gewinnspiele mit Tausenden von Gewinnern durchführen oder Kunden mit dem integrierten Treuesystem binden.

Alle Aktionen werden statistisch erfasst und grafisch aufbereitet. Man weiß also sehr genau wie oft und von wem ein Vodka-Lemon, ein alkoholfreies Radler oder ein Energy-Drink verzehrt wurde und kann das gewonnene Wissen dann für ganz gezielte Folgeaktionen verwenden. Auch wichtig: Mit jeder Kunden-Aktion lernt MYFAVORITO dazu und kann dadurch später automatisch an den passenden Kunden, zur passenden Zeit das passende Angebot verschicken.

Auf www.myfavorito.com gibt es viele weitere Informationen. Außerdem kann das System live getestet werden.

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